# penagihan-berulang-untuk-langganan-yang-belum-terpenuhi

> Panduan memperbarui pembayaran saat penagihan berulang gagal agar langganan tetap aktif dalam masa tenggang satu minggu.

- **URL**: https://www.coohom.com/id/helpcenter/unfulfilled-subscription-recurring-billing
- **Locale**: id_ID
- **Updated**: 2026-08-19

## Content

Jika penagihan berulang langganan gagal, Anda memiliki waktu satu minggu untuk memperbarui pembayaran. Layanan langganan Anda tidak akan langsung dibatalkan. Selama periode ini, lakukan langkah berikut:

1. **[Masuk](https://www.coohom.com/user/signin)** dengan akun Coohom Anda.

2. Klik avatar Anda di pojok kanan atas platform penjual.

3. Pilih **Account Settings** di menu tarik-turun.

4. Buka **Account Settings** \> **Billing**.

5. Klik "**update** " pada pesan kesalahan, atau klik ikon pensil di **Payment Info** untuk memperbarui informasi pembayaran Anda.

6. Klik **UPDATE** untuk mengonfirmasi.

7. Tunggu hingga pembayaran berhasil agar langganan Anda tetap aktif. Email akan dikirimkan kepada Anda jika pembayaran gagal atau ada kartu yang akan kedaluwarsa dalam minggu tersebut.

**Catatan**: Jika tagihan belum dibayar setelah satu minggu, akun Anda akan diturunkan ke Free. Pastikan informasi pembayaran Anda selalu diperbarui.