# kumpulan-faq-tim-elite-baru-di-coohom
> FAQ tentang manajemen Seat tim Elite baru di Coohom: alokasi, penghapusan anggota, dan perhitungan biaya.
- **URL**: https://www.coohom.com/id/helpcenter/coohom-new-elite-team-faq-collection
- **Locale**: id_ID
- **Updated**: 2026-08-14
## Content
**T1: Apa itu "Seat"? Apa bedanya dengan akun?**
**J1:** "Seat" setara dengan lisensi penggunaan perangkat lunak yang Anda beli. Satu Seat dapat ditautkan ke email anggota tertentu (akun) untuk digunakan. Jika anggota tersebut keluar atau pindah ke peran lain, Anda dapat menghapusnya sehingga "Seat" menjadi kosong dan dapat dialokasikan ke anggota baru.
**T2: Jika anggota keluar, apakah proyek desain yang sudah mereka selesaikan akan hilang?**
**J2:** Tidak. Saat Anda menghapus anggota dari tim, data desain mereka tetap tersimpan dengan aman di ruang tim, dan Anda dapat mengakses atau mengeditnya kapan saja.
**T3: Jika saya ingin menambahkan anggota baru** **(****pembelian Seat** **) di tengah masa langganan, bagaimana biayanya dihitung?**
**J3:** Untuk membantu Anda mengelola tagihan, semua Seat baru yang ditambahkan akan otomatis diselaraskan dengan tanggal habis tempo akun utama. Sistem akan menghitung jumlah hari yang tersisa hingga perpanjangan berikutnya, dan Anda hanya perlu membayar **biaya prorata berdasarkan sisa hari**, sehingga tidak perlu membayar biaya penuh. Pada tanggal penagihan berikutnya, seluruh tim akan diperpanjang bersama.
**T4: Jika Seat tambahan dibeli di tengah periode, apakah manfaat seperti kupon rendering juga dihitung secara prorata?**
**J4:** Ya. Sistem akan menghitung dan menerbitkan manfaat seperti kupon rendering secara proporsional berdasarkan sisa hari.
**T5: Jika karyawan keluar dan saya mengurangi jumlah Seat, apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana tunai?**
**J5:** Maaf, pengembalian dana tunai tidak didukung dalam siklus langganan saat ini. Saat Anda menghapus karyawan, Seat tersebut akan menjadi "tidak terpakai." Anda dapat menetapkannya kembali ke karyawan baru sebelum siklus saat ini berakhir. Jika Anda memutuskan untuk tidak mempertahankan Seat tersebut pada siklus berikutnya, sistem akan otomatis menguranginya dari perpanjangan berikutnya dan tidak menagih Anda.
**T6: Apa yang terjadi jika tagihan tim saya habis tempo dan saya lupa memperbaruinya?**
**J6:** Setelah langganan tim habis tempo, akan ada **masa tenggang 30 hari**. Selama Anda memperbarui dalam 30 hari tersebut, semua konfigurasi dan izin anggota tim akan pulih sepenuhnya. Jika Anda tidak memperbarui setelah 30 hari, informasi konfigurasi tim akan hilang.
**T7: Apakah saya bisa menetapkan ulang Seat yang tidak terpakai ke orang berbeda tanpa batas?**
**J7:** Untuk memastikan keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan, **batas penetapan ulang dibatasi maksimal dua kali dari total jumlah Seat per bulan.**
**T8: Sebelumnya saya adalah pengguna individu Basic atau Pro. Jika saya bergabung dengan tim ELITE, apakah langganan pribadi saya akan menjadi bagian dari paket tim?**
**J8:** Saat Anda menerima undangan untuk bergabung dengan tim ELITE, antarmuka Anda akan menyertakan "Personal Space" dan "Team Space." Anda dapat menyalin proyek secara manual dari ruang pribadi ke ruang tim.
* Desain pribadi lama Anda akan tetap tersimpan dengan aman di "Personal Space," dan hanya Anda yang dapat melihatnya.
* Saat beralih ke "Team Space," Anda dapat menggunakan manfaat lanjutan ELITE dan berbagi proyek dengan anggota tim.
**T9: Mengapa saya tidak dapat menemukan tombol lama "Bagikan melalui tautan agar siapa pun dapat mengedit/menyalin"?**
**J9:** Untuk melindungi hak cipta perusahaan dan desainer serta keamanan data secara menyeluruh, kami telah meningkatkan mekanisme kolaborasi. Fitur tautan pengeditan publik eksternal, yang memiliki risiko keamanan, telah dihapus dan diganti dengan "Internal Invitation." Sekarang, jika Anda perlu mengedit proyek secara kolaboratif, Anda harus mengundang pihak lain untuk bergabung ke Ruang Tim ELITE Anda.
**P10: Mengapa saat mengekspor proyek dari "Ruang Pribadi", masih ada tanda air atau beberapa fungsi dibatasi?**
**J10:** Manfaat lanjutan ELITE terhubung dengan "Ruang Tim". Untuk menggunakan fitur lanjutan secara penuh, pastikan proyek dibuat atau dibuka di dalam "Ruang Tim". Jika Anda ingin mengerjakan proyek lama dari Ruang Pribadi, gunakan fitur "Salin/Pindah ke Tim" untuk memindahkannya ke Ruang Tim sebelum mengekspor.
**P11: Bagaimana cara menghapus ruang tim?**
**J11:** Saat ini, hanya ruang tim yang sudah diturunkan paketnya yang dapat dihapus.
