# tanya-jawab-coohom-v-5-0

> Panduan tanya jawab Coohom V5.0 tentang akses, denah lantai, peningkatan versi, gambar CAD, dan tampilan furnitur.

- **URL**: https://www.coohom.com/id/helpcenter/faq-coohom-v-5-0
- **Locale**: id_ID
- **Updated**: 2026-08-19

## Content

1. **Bagaimana pengguna Basic, Plus, atau Pro Coohom mendapatkan akses ke Versi 5.0?**  
   Kirim email ke tim dukungan pelanggan Coohom melalui **support@coohom.com**. Akses akan diberikan dalam 24 jam pada hari Senin hingga Jumat.
   2. **Mengapa gambar denah lantai tidak muncul di "My Project"?**  
   Hal ini terjadi karena proyek tersebut disimpan tanpa denah lantai, sehingga gambar tidak terlihat di "My Project".  
   ![](//qhstatic-sg-s3.coohom.com/yuntai/image/png/1745243835765/A8CEBABD0663ECBAEEE7516DF7A7D2B5.png)  
   3. **Mengapa proyek masih berada di V4.0?**  
   Arahkan kursor ke area yang ditunjukkan, lalu klik "Upgrade to V5.0".  
   ![](//qhstatic-sg-s3.coohom.com/yuntai/image/png/1745243836940/A8CEBABD0663ECBAEEE7516DF7A7D2B5.png)  

**4. Mengapa gambar CAD tidak terlihat di denah lantai 2D?**

Anda perlu mengatur "Floor Transparency" di kiri bawah. Ubah angkanya dari 100 menjadi 10.
![](//qhstatic-sg-s3.coohom.com/yuntai/image/png/1742391010239/FE5DCB2EBC0950A9F0A5BC38E2E09787.png)

**5. Mengapa furnitur yang ditambahkan ke tata letak proyek V5.0 tidak muncul di halaman rendering?**

Pilih opsi: "Direct model display".
![](//qhstatic-sg-s3.coohom.com/yuntai/image/png/1742391014166/61909781E6CA4F6553ED2AEC82C3DD4B.png)