# cara-mengatasi-kesalahan-gagal-menyimpan-proyek-ke-cloud-di-coohom
> Panduan mengatasi error gagal simpan proyek ke cloud akibat sesi login tidak aktif atau multi akun di browser yang sama.
- **URL**: https://www.coohom.com/id/helpcenter/how-to-resolve-the-fail-to-save-the-project-on-cloud-error-in-coohom
- **Locale**: id_ID
- **Updated**: 2026-08-19
## Content
Pengguna Coohom yang terhormat,
Jika muncul kesalahan **"Fail to save the project on cloud"** saat mengerjakan proyek Coohom, biasanya penyebabnya adalah sesi masuk yang tidak aktif atau penggunaan beberapa akun di browser yang sama. Ikuti penyebab dan langkah perbaikan berikut agar proyek dapat disimpan kembali ke cloud.
### **Pengguna: Semua pengguna**
*** ** * ** ***
**Mengapa kesalahan ini terjadi?**
----------------------------------
Ada dua penyebab umum Coohom gagal menyimpan proyek Anda ke cloud:
1. **Status masuk tidak aktif**
Salah satu penyebab paling umum adalah status masuk Anda sudah tidak aktif. Ini dapat terjadi setelah Anda menghapus cache atau cookie browser. Tindakan tersebut dapat membuat Coohom mengeluarkan Anda secara otomatis, sehingga penyimpanan gagal saat Anda mencoba menyimpan pekerjaan.
2. **Beberapa akun dalam browser yang sama**
Penyebab lain yang mungkin terjadi adalah Anda masuk ke beberapa akun Coohom dalam sesi browser yang sama. Hal ini dapat mengganggu sistem, sehingga sinkronisasi dan penyimpanan proyek ke cloud bermasalah. Saat berganti akun dalam satu browser, sesi aktif dapat menjadi tidak stabil.
**Cara mengatasi kesalahan "Fail to save the project on cloud"**
----------------------------------------------------------------
Jika Anda mengalami masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
#### **Langkah 1: Masuk kembali**
Jika kesalahan ini muncul setelah Anda menghapus cache browser, masuk kembali ke akun Anda.
#### **Langkah 2: Gunakan browser berbeda untuk beberapa akun**
Jika Anda perlu menggunakan beberapa akun Coohom, sebaiknya gunakan browser terpisah untuk setiap akun. Contohnya:
* **Browser 1**: Masuk ke akun Coohom pertama Anda.
* **Browser 2**: Masuk ke akun Coohom kedua Anda.
Dengan menggunakan browser berbeda, bukan beberapa tab atau jendela dalam browser yang sama, Anda dapat menghindari konflik antar-sesi dan memastikan proyek tersimpan dengan benar ke cloud.
#### **Tips tambahan: Hapus cache secara berkala**
Untuk mencegah masalah yang terkait dengan cookie dan cache, hapus cache browser secara berkala, terutama saat menggunakan platform berbasis web seperti Coohom. Anda dapat melakukannya melalui pengaturan browser, lalu memilih opsi untuk menghapus data penjelajahan.
*** ** * ** ***
Jika kesalahan masih muncul setelah Anda mengikuti langkah-langkah di atas, hubungi tim dukungan Coohom untuk bantuan lebih lanjut melalui: support@coohom.com.