# プライバシーポリシー > Coohomのプライバシーポリシーについて、個人データの収集・利用方法やお客様の権利を説明します。 - **URL**: https://www.coohom.com/helpcenter/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B7%E3%83%BC - **Locale**: ja_JP - **Updated**: 2026-06-24 ## Content プライバシーポリシー（Privacy Policy） ========================== オリジナル：（英語版）**https://www.coohom.com/jp/pub/market/portal/c/privacy-policy** **ご注意：** **（※本セクション（韓国・タイ向け条項）は、日本国内の居住者には適用されないため、日本語版では掲載を省略しています。英語版でご確認ください）** Coohomへようこそ。当社はお客様のプライバシーを重視し、お客様の個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様がcoohom.comを訪問し、当社のサービスを利用する際に、当社がどのようにお客様のデータを収集、使用、開示、および保護するかを説明するものです。 お客様が韓国またはタイに居住している場合、お客様に適用される管轄地域固有の追加補足条項があります。以下の「管轄地域固有の補足条項」の下にある各セクションを参照してください。 クイックサマリー： 1. 当社が収集する個人データおよびお客様のデータの使用方法 2. クッキーなどの情報収集方法の説明 3. お客様の権利 4. 当社がお客様の個人データを保持、保存、および保護する方法 5. 当社がお客様の個人データを共有または開示する方法 6. 当社がお客様の個人データを国境を越えて移転する方法 7. 第三者のウェブサイトおよびサービス 8. 子供 9. プライバシーポリシーの変更 10. データ保護役員および連絡先情報 1. 当社が収集する個人データおよびお客様のデータの使用方法 ------------------------------ 　当社のサービス提供に際し、お客様の個人データが収集、保存、および使用される場合があります。関連する個人データをご提供いただけない場合、ユーザーとしての登録や、当社が提供する一部のサービスの利用ができない場合、またはサービスの所期の成果を達成できない場合があります。 **1.1 登録** 　Coohomのサービスにアクセスするには、アカウントを登録する必要があります。登録の際、当社は認証コードを送信するために、お客様のメールアドレスを収集します。あるいは、Googleアカウントを使用してサインアップすることも可能であり、その場合、当社はお客様のGoogleメールアドレス、ユーザー名、およびプロフィール写真を収集します。登録時にお客様のユーザーアカウントが作成されます。当社は、お客様がアカウントの削除を請求するまで、ユーザーアカウント内のデータを保持します。 **1.2 アカウント設定** 　登録完了後、アカウント設定において、プロフィール（アバター、メールアドレス、名前、地域、および希望言語を含む）、セキュリティ設定、通知の設定、およびアフィリエイトの詳細をカスタマイズできます。当社は、お客様が提供した情報を収集します。 **1.3 パブリックライブラリ** 　パブリックライブラリは、3Dモデルを展示するためにCoohomが提供するチャンネルです。お客様がアップロードしたモデルをパブリックライブラリに公開することに同意した場合、当社はお客様のユーザーIDとアップロードされたコンテンツを収集し、他のユーザーがアクセスできるようにします。 **1.4 設計ツール** 　お客様がCoohom上のモデルを使用して設計を作成する際、当社はお客様の設計データを収集します。これには、アップロードされたモデル、設計ツールのクリック（頻度およびタイミング）、使用されたテンプレート、間取り図の検索、レンダリングのリクエスト、最新の設計バージョン、およびお客様のユーザーID（以下「設計データ」）が含まれます。 **1.5 プロジェクト管理** 　お客様がCoohom上で資産を管理する際、当社はプロジェクト関連の情報を収集します。これには、製品名、クライアントの詳細、場所、作成時間、期限、プロジェクトの概要、サイズ、モデル数、レビュー数、資産数、360°レンダリングの総数、タグ、およびチームメンバーが含まれます。このデータは、当社のオンライン設計資産管理システムを可能にし、お客様が製品を効率的に整理し、ワークフローの生産性を向上させるのを支援します。 **1.6 ディスプレイツール** 　ディスプレイツール（フォト＆ビデオスタジオ、および3Dビューア＆ARを含む）を使用する際、当社は、お客様がアップロードしたモデル、設計ツールのクリック頻度、およびインタラクションのタイムスタンプを収集します。このデータは、Coohomプラットフォームの視覚化機能におけるお客様の体験を最適化するのに役立ちます。 **1.7 企業機能トライアル申請** 　企業トライアルを申請する場合、当社はお客様の氏名、会社の詳細（名前、規模、国、および業界を含む）、および連絡先メールアドレスを収集します。当社は、この情報を利用してお客様に連絡を取り、お客様のニーズにより適合したカスタマイズされたサービスを提供します。 **1.8 オンラインカスタマーサポート** 　Coohomのサービスを利用する際、発生した問題への支援を求めてオンラインカスタマーサポートに連絡することができます。当社は、問題を分析し、適切な解決策を提供するために、お客様が当社のサポートチームに提供した情報を収集します。 **1.9 マーケティングメッセージ** 　Coohomユーザーとして登録すると、お客様のメールアドレスがプロモーション通信に使用されます。お客様は、現在のトピック、限定イベント、および特別なプロモーションを掲載したメールを定期的に受信します。配信を停止するには、アカウント設定でマーケティングメールをオフにすることができます。 **1.10 サブスクリプション** 　お客様がCoohomのプレミアムサービスを購読（サブスクリプション）する場合、当社はサブスクリプションを処理するために必要な支払いおよび注文情報を収集します（カード情報、クレジットカード番号、カードの有効期限、CVC、サービスの価格、支払いが完了しているかどうか）。お客様のサブスクリプションを規定する具体的な条件は、購入プロセス中に確認できる「サブスクリプション規約」に詳細に記載されています。 **1.11 サービスの安定性** 　お客様がCoohomのサービスを利用する際、当社はログデータを自動的に収集します。クッキー、ウェブビーコン、および同様の技術を通じて収集されるこの技術情報には、以下が含まれます： * デバイス情報（ハードウェアモデル、OSのバージョン、構成、固有のデバイス識別子、IPアドレス） * おおよその位置情報データ * 接続の詳細（ブラウザの種類、ISP、言語設定） * デバイスの状態（センサーデータを含む） * 閲覧活動 当社は、以下の目的のためにこの運用データを処理します： * 技術的な問題の診断および解決 * プラットフォーム間におけるサービスの安定性の確保 * 当社サービスの継続的な改善 　お客様の運用データは、お客様のアカウントが有効である期間中のみ保持され、その後は削除されるか、または匿名化されます。 2. クッキーなどの情報収集方法の説明 ------------------- 　当社は、クッキー、ウェブビーコン等を通じてお客様の情報を収集および使用し、この情報をログ情報として保存する場合があります。お客様はブラウザの設定を変更することによりクッキーを拒否することを選択できますが、クッキーに依存する当社のサービスまたは機能へのサインインや利用ができなくなる場合があります。 当社は、お客様に、より適切なサービスを提供するための情報を収集するために、独自のクッキー、ウェブビーコン等を使用します。その主な目的は、お客様のユーザー識別子の特定および記憶、お客様が当社に提供したユーザー設定やその他の情報の保存、当社のサービスの利用状況およびお客様の活動嗜好の分析、よりパーソナライズされた広告を提供するための当社の広告の最適化です。 3. お客様の権利 --------- 　お客様には、ご自身の権利を行使する権利があります。当社は、お客様が法令に従って正常に権利を行使できるよう、あらゆる努力を払っています。お客様が権利を行使する必要がある場合、当社はお客様の個人データを保護するために、本人確認を求める場合があります。プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、または権利の行使に問題がある場合は、support@coohom.com 宛てに書面でリクエストを送信することができます。 **3.1 同意を撤回する権利** 　お客様は、以前に与えた同意をいつでも撤回することができます。この撤回は： * 撤回前の処理の適法性に影響を与えません * 当社が関連サービスの提供を継続することを妨げる場合があります お客様はアカウント設定からアカウント削除のリクエストを提出することができ、当社は10営業日以内にこれを処理します。 **3.2 アクセス権** 　お客様は以下を請求することができます： * 処理の目的およびカテゴリー * データの受領者および保持期間 * お客様の修正、消去、または制限に関する権利 * 自動化された意思決定に関する情報 * データソース（お客様から収集されたものでない場合） **3.3 修正を求める権利** 　お客様は以下を請求することができます： * 不正確なデータの修正 * 不完全なデータの補完（補足説明による場合を含む） **3.4 消去を求める権利（「忘れられる権利」）** 　客様はデータの削除を請求することができます。ただし、処理が以下のために必要である場合を除きます： * 法的義務 * 公益 * 法的請求 * 表現の自由 **3.5 処理の制限を求める権利** 　お客様は、以下の場合に処理を制限することができます： * データの正確性に異議がある場合 * 処理が不法であるが、お客様が消去に反対する場合 * 当社はデータを必要としなくなったが、お客様が法的請求のためにそれを必要とする場合 * お客様が処理に異議を唱えた場合（検証が完了するまでの間） **3.6 異議申立権** 　お客様は処理に対して異議を唱えることができます： * 正当な利益に基づく場合（お客様の状況に関連する理由による） * ダイレクトマーケティング目的の場合（関連するプロファイリングを含む） **3.7 自動化された意思決定に関する権利** 　お客様は、完全に自動化された意思決定（プロファイリングを含む）のみに対して異議を唱えることができます。ただし、以下の場合を除きます： * お客様との契約に必要である場合 * 適切な保護措置を講じた上で法律により認められている場合 * お客様の明示的な同意に基づいている場合 **3.8 差別禁止** 　当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由として、お客様を差別することはありません。 4. 当社がお客様の個人データを保持、保存、および保護する方法 ------------------------------- **4.1 データの保存場所** 　お客様の個人データは、Amazon Web Services（「AWS」）のサーバーにのみ保存されます。 **4.2 データの保持および削除** 　当社は、お客様の個人データを、その意図された目的のために必要な期間のみ保持します。ただし、法律（例：法的、税務、またはコンプライアンス上の義務）によって義務付けられている場合、保持期間を延長することがあります。これらの義務が終了した時点で、当社はお客様のデータを安全に削除または匿名化します。 **4.3 セキュリティ対策** 　当社は、以下を含む業界標準の保護措置を講じています： * アクセス制御（厳格な認証プロトコル） * 暗号化およびネットワークセキュリティ * 脅威を監視する専用のセキュリティチーム * インシデント対応手順 これらの対策にもかかわらず、リスク（例：進化するサイバー脅威）に対して100％免疫のあるデジタルシステムはありません。侵害が発生した場合、当社は： * 被害を軽減するために直ちに行動します * 法律で義務付けられている通り、影響を受けたユーザーに通知します * 再発を防止するために防御を強化します **4.4 セキュリティにおけるお客様の役割** 　アカウントのセキュリティを保護するため、定期的に変更される複雑なパスワードを使用すること、機密性の高い個人情報を開示する際には注意を払うこと、およびデバイスの権限設定（特にデバイスを切り替える際）を確認することを強くお勧めします。さらに、当社は新たなセキュリティ脅威および推奨される保護措置に関する通知を適時に発行します。これらを受信した際は常に注意深く確認されるよう努めてください。 5. 当社がお客様の個人データを共有または開示する方法 --------------------------- 　当社は、お客様の情報を以下と共有することがあります： * 当社の事業運営を支援する、厳選されたサービスプロバイダー。 * 適用される法令を遵守するために求められる場合における、司法および規制当局。 当社は、事業取引のいかなる段階においても、潜在的な買い手とお客様の個人データを共有することはありません。合併、買収、または当社の資産の全部もしくは一部の売却が発生した場合、お客様の個人情報は買収主体に移転されることがあります。当社は、後継主体が本プライバシーポリシーに拘束されること、またはお客様の個人データに関して変更が行われる前に、お客様に通知を提供し、必要に応じて同意を求めることを確実にするものとします。 6. 当社がお客様の個人データを国境を越えて移転する方法 ---------------------------- 　お客様がCoohomにアクセスする際、お客様の個人データは米国の当社のサーバー、またはお客様の国以外の国に移転される場合があります。これは、お客様から当社への個人データの直接的な提供である場合もあれば、当社または第三者が行う移転である場合もあります。 　データがEEA（欧州経済領域）または英国の外に移転される場合、当社は以下に依拠することにより、適切なレベルのデータ保護の恩恵を受けられるようにします： * 十分性認定：これらは、EEA以外の国が十分なレベルのデータ保護を提供していると認める、GDPR第45条に基づく欧州委員会による決定（または他の法律に基づく同等の決定）です。当社は、「個人データの収集」に記載されている通り、十分性認定を受けている一部の国にお客様の情報を移転します。または、 * 標準契約条項：欧州委員会は、EEA内の企業がEEA外にデータを移転することを認める、GDPR第46条に基づく契約条項を承認しています。これら（および英国およびスイス向けに承認された同等のもの）は、標準契約条項（SCC）と呼ばれます。当社は、十分性認定を受けていない国にある特定の関連会社および第三者に、「個人データの収集」に記載されている通り情報を移転するために、標準契約条項に依拠しています。 特定の状況において、当社は適用されるデータ保護法の下で規定されている適用除外に依拠して、第三国に情報を移転します。当社は、そのような移転に対して適切な保護措置が講じられていることを確実にします。 7. 第三者のウェブサイトおよびサービス -------------------- 　Coohomには、第三者が管理するウェブサイト、アプリ、およびサービスとの統合が含まれる場合や、それらに誘導される場合があります。これらの第三者とやり取りすることにより、お客様は当該第三者に直接情報を提供することになり、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。お客様が、ソーシャルメディアサイトやサービスを通じてリンクされているその他のサイトなどの第三者サービスにアクセスする場合、これらの第三者サービスは、サービス上での活動に関する情報を含め、お客様に関する個人データを収集することができます。当社がサービスを介してサイトまたはサービスにリンクしている場合、お客様はそれらのデータ使用方針またはその他の文書を読む必要があります。当社が別のサイトやサービスにリンクしていることは、当社がそれを承認していること、または当該第三者を代弁していることを意味するものではありません。 8. 子供 ----- 　Coohomは子供を対象としておらず、当社は、18歳未満の子供、またはその管轄地域における法的な成人年齢未満の子供に関する情報を故意に収集、使用、開示、販売、または共有することはありません。サービスを利用中にお子様が当社に個人データを提供したことに気付いた場合は、support@coohom.com 宛てにメールでお知らせください。当社は問題を調査し、適切な場合は当該個人データを削除します。 9. プライバシーポリシーの変更 ---------------- 　当社は、本ポリシーを定期的に更新することがあります。重大な変更がある場合は、このページに新しいポリシーを掲載し、「発効日」を更新することにより、お客様に通知します。 10. データ保護役員および連絡先 ----------------- 　当社は、データのプライバシーに関する問題をサポートし、お客様が直接連絡を取ることもできるデータ保護役員を任命しています。当社のデータ保護役員は、個人データの処理に関する質問に対応し、またはデータのプライバシーに関する問題についてその他の情報を提供するために、お客様をサポートいたします。 　データプライバシー連絡先 **名前：プライバシー部門（Privacy Department）** **メールアドレス：support@coohom.com** 　当社は問題を追認し、お客様のリクエストに対応いたします。 　当社のサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。