「アカウント管理」機能は、法人(企業)向けプランをご契約のお客様のみご利用いただけます。管理者権限(メインアカウントまたはマネージャー権限を持つ子アカウント)をお持ちの方は、チームメンバー用のアカウントを作成・管理できます。
Coohomのアカウントには、大きく分けて2つの種類があります。
概要:ご契約時に契約書へご記載いただいたメールアドレスで作成される、貴社を代表する最も権限の大きいアカウントです。
できること: Coohomのすべての機能をご利用いただけるほか、メンバー用アカウントの追加・削除・編集や、アクセス権限の設定など、管理機能全般を行えます。
また、ブランド館へのモデル登録・公開作業を行う際も、このメインアカウントを使用します。
連絡先メールアドレス: Coohomからの重要なお知らせやサポートメールが届きますので、必ず日常的に受信・確認ができるメールアドレスをご登録ください。
アドレス変更: メインアカウントのメールアドレスはお客様ご自身で変更できません。変更をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
概要: メインアカウントから作成・管理する、他の社員・メンバー用の個別アカウントです。
できること: メインアカウントからロール設定を行うことで、担当者ごとに利用できる機能や操作権限を変更できます。
登録情報の変更: メンバーのメールアドレスや使用者名などは、メインアカウントからいつでも変更が可能です。
作成上限: 有効な「VIPライセンス(利用権限)」が付与されていないサブアカウントは、ご契約数を超えてご利用いただくことができません。
ライセンスを追加したい場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。
Coohomをご利用いただくにあたり、「アカウント」と「VIPライセンス」の2つをセットで理解していただく必要があります。
メンバー個人を識別するための「ログインID(メールアドレスとパスワード)」です。
※アカウントを作成しただけでは、レンダリングなどの機能は使えません。
Coohomの各種機能を利用するための「年間利用料金(利用ライセンス)」です。
ご契約数(例:3名様でご利用の場合は3ライセンス)に応じて発行されます。
重要:
アカウントに「VIPライセンス」を割り当てる(結び付ける)ことで、初めて各種機能が使えるようになります。
Coohomのお支払い料金は、アカウント作成料ではなく「VIPライセンス(利用権限)の利用料金」です。そのため、原則として「有効なアカウント数」と「保有しているVIPライセンス数」は一致させる**必要があります。
未使用のアカウントがそのまま残っていると、システム上で警告が表示される場合がありますので、使わなくなったアカウントは削除するか、一時的に「無効(利用停止)」へ変更してください。
アカウント設定には、以下の流れとなります。
営業担当者と打ち合わせを行い、ご契約プラン(バージョン)と必要なVIPライセンス数を決定します。決定した内容は契約書に明記され、担当者より確認させていただきます。
開設前、営業担当者とカスタマサービス担当者から数回の確認を行います。
料金のお支払いが確認できた段階で、アカウントの開設作業(システム登録)を進めます。
開設日の指定: ご契約時にアカウントの利用開始日をご指定いただけます。
作業期間: 社内手続きに通常2〜3営業日ほどお時間をいただきます。余裕を持った開設日をご指定いただくことをおすすめします。
開設日当日に、Coohomより「アカウント開設のお知らせメール」が届きます
メールに記載されている初期パスワードを使って、メインアカウントでログインしてください。
ログイン後、管理画面(ワークスペース)の [アカウント管理] > [メンバー管理] より、一緒に使うメンバーのサブアカウントを作成します。
事業の拡大などに伴い、利用人数(VIPライセンス数)を増やしたい場合は、いつでもカスタマサクセス担当者(CSC)へご連絡ください。
追加のご契約手続き(契約書の交わし・お支払い)完了後、新しいライセンスを発行いたします。
管理画面は主に「メンバー管理」と「VIP管理」の2つのメニューに分かれています。
チームメンバーの基本情報や役割(権限)を設定する場所です。
アカウントの新規追加・削除・情報変更
各アカウントへのVIPライセンスの割り当て・解除
部署(部門)の作成と、メンバーの所属設定
保有しているVIPライセンスの状態を管理する場所です。
現在お持ちのVIPライセンスの総数と、割り当て状況の確認
有効期限が近いライセンス、すでに期限が切れたライセンスの確認
契約更新時にスムーズに権限を引き継ぐための事前設定(事前の自動割り当てなど)
(※各画面の具体的な操作手順については、次のチュートリアルで詳しく解説します)
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