Coohomをご利用いただくにあたり、「アカウント」と「VIPライセンス(VIP権限)」という2つの概念がございます。作業を開始する前に、まずこちらの仕組みをご確認ください。
アカウント:メールアドレスとパスワードで作成する「ご利用者様の個人のID」です。※アカウントを作成しただけでは、システム上の各種機能(デザインツールなど)はご利用いただけません。
VIPライセンス(VIP権限) 各種機能をご利用いただくための「年間利用チケット(契約)」です。 契約数(例:3名様でご利用の場合は3ライセンス)に応じて付与され、アカウントにVIPライセンスを割り当てる(紐付ける)ことで、初めて機能が利用可能になります。
当社の各種サービス・ライセンスは1年ごとの年間契約となっております。 契約期間(1年間)が終了すると、これまでアカウントに付与されていたVIP権限は自動的に失効し、一時的に機能が使えなくなります。
ご契約を更新(次年度の料金をお支払い)いただいた際、システムより新しい年度用のVIPライセンスが発行されます。そのため、引き続きご利用いただくには、新しく発行されたVIPライセンスをご自身のアカウントへ再度「結び付ける(関連づけ)」作業が必要となります。
本ページでは、この契約更新時のVIPライセンス紐付け手順を詳しく解説いたします。
初めてVIPライセンスを設定される(新規導入の)方へ
新規アカウントへのVIP紐付け手順と契約更新時の手順が違きます。
新規アカウントの設定手順につきましては、こちらのヘルプページ(URL:https://www.coohom.com/jp/helpcenter/3FO4K4WCLJ7P) をご参照ください。
操作を行う前に、まず現在保有しているライセンスの数や状態を確認します。
[アカウント管理] > [メンバー管理] の順にクリックします。
画面の左下にある [VIP] エリアを確認します。ここには「現在お持ちのVIPのタイプ」「割り当て済みの数」「保有するVIPの総数」が表示されます。
表示例:「エンタープライズ 2 / 5」の読み方
VIPタイプ(例:エンタープライズ): ご契約中のライセンスの種類です。 右側の数字(例:5): 現在保有しているVIPライセンスの合計数です。(※5アカウント分の年間ライセンスをご契約中の状態) 左側の数字(例:2): 5つのうち、すでにアカウントへ割り当て済みの数です。(※残り3つが未割り当てで残っている状態) ご注意: 保有総数(分母の数字)が、お手元の契約書のライセンス数と異なる場合は、処理を行わずカスタマーサービス担当者(または営業担当者)までご連絡ください。
VIPタイプ(例:エンタープライズ): ご契約中のライセンスの種類です。
右側の数字(例:5): 現在保有しているVIPライセンスの合計数です。(※5アカウント分の年間ライセンスをご契約中の状態)
左側の数字(例:2): 5つのうち、すでにアカウントへ割り当て済みの数です。(※残り3つが未割り当てで残っている状態)
ご注意:
保有総数(分母の数字)が、お手元の契約書のライセンス数と異なる場合は、処理を行わずカスタマーサービス担当者(または営業担当者)までご連絡ください。
すでにVIPライセンスが割り当てられているアカウントには、アカウント一覧の「VIPタイプ」欄に [V] マークが表示されます。
[V] マークにマウスカーソルを合わせると、該当ライセンスの有効期限(ご利用期間)がポップアップ表示されます。
オプションをご契約の場合:
「フォトスタジオ2.0」などのオプション機能(VIP)をご契約の場合、1つのアカウントに複数タイプのVIPが割り当てられるため、[V] マークが2つ並んで表示されます。
新しく更新されたVIPライセンスをアカウントに紐付けます。
①ライセンスを割り当てたいアカウントの左側にあるチェックボックスにチェックを入れます(※複数選択が可能です)。
②上部のツールバーから [VIP権限一括設定] をクリックし、表示されるプルダウンメニューから [アカウント権限関連付け] を選択します。
③ポップアップ画面(ウィンドウ)が表示されます。対象アカウントの情報(氏名・メールアドレス)が表示されますので、間違いがないかご確認ください。
⚠️ 【重要】必ずご確認ください 一度アカウントへ結び付けたVIPライセンスは、後から取り消す(解除する)ことができません。 紐付ける対象のアカウント情報に誤りがないか、実行前に必ず再確認を行ってください。
⚠️ 【重要】必ずご確認ください
一度アカウントへ結び付けたVIPライセンスは、後から取り消す(解除する)ことができません。 紐付ける対象のアカウント情報に誤りがないか、実行前に必ず再確認を行ってください。
④[VIPタイプ] のプルダウンメニューから、今回割り当てるVIPのタイプを選択します。
⑤[設定可能なVIP情報のみを表示] の項目は、初期設定の 「はい」 のままにしてください。
画面右下の [提出(送信)] ボタンをクリックします。
⑥VIPの利用期間をご確認ください。
⑦再度注意事項のポップアップが表示されますので、内容を確認して実行します。
作業が完了したら、正常に反映されているか確認します。
画面左下の [現在使用中のVIP数] の数値が増えているか確認します(例:2/5 から 3/5 に更新されているか)。
2/5
3/5
アカウント一覧の該当アカウントに [V] マークが付与されているか確認します。
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